Política de Reembolso

​

En R. G Wellness , nos esforzamos por brindar un servicio de alta calidad. A continuación detallamos nuestra política de reembolsos aplicable a todos los servicios ofrecidos en nuestro centro ya través de nuestro sitio web ( www.rgwellnees.com ):

 

 

1. Servicios No Reembolsables

Todos los tratamientos y servicios médicos o estéticos no son reembolsables una vez iniciados. Esto incluye, pero no se limita a: consultas, procedimientos faciales o corporales, terapias y paquetes promocionales.

2. Cancelaciones y Cambios de Cita

• Las citas deben ser canceladas o reprogramadas con al menos 24 horas de anticipación .

• Cancelaciones fuera de este plazo o la ausencia a una cita pueden estar sujetas a un cargo por cancelación o a la pérdida del depósito pagado.

• Si el cliente no se presenta a su cita ("no show"), el monto pagado no será reembolsado.

3. Depósitos y Pagos Anticipados

• Algunos servicios requieren un depósito o pago por adelantado para confirmar la cita.

• Estos depósitos no son reembolsables en caso de cancelación tardía o inasistencia.

• El depósito puede aplicarse a una nueva cita si la reprogramación se realiza con al menos 24 horas de antelación.

4. Reembolsos por Fuerza Mayor

En situaciones excepcionales (enfermedad grave, emergencia documentada), R. G Wellness podrá ofrecer una reprogramación sin penalidad o, a discreción de la administración, un reembolso parcial.

5. Productos

• No se aceptan devoluciones ni reembolsos en productos de cuidado personal, suplementos o cosméticos una vez entregados o abiertos, por razones de seguridad e higiene.

• En caso de producto defectuoso, podrá solicitarse un cambio dentro de los 5 días hábiles posteriores a la compra, con comprobante de pago y empaque original sin abrir.